Рекламации и връщане

ShopMall.bg е агрегаторна платформа — при кликване на „Купи" ти правиш поръчката директно при съответния търговец. Затова рекламациите и връщанията се обработват от конкретния партньор, не от нас.

Как да рекламираш

1. Намери поръчката си в профила на сайта на търговеца.
2. Свържи се с обслужването на клиенти на търговеца.
3. Посочи номера на поръчката и опиши проблема.

Законово право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите имаш право да се откажеш от покупката в рамките на 14 дни от получаването, без да посочваш причина. Свържи се с търговеца за детайли.

Нужна помощ?

Ако не можеш да намериш контакт с търговеца, пиши ни и ще опитаме да помогнем.